Випсилинг - натяжные потолки

Свойства тканевых натяжных потолков

Прочитав о потолках “Випсилинг” отзывы, сотрудников (Москва) можно вызвать на дом для более подробной консультации и замеров помещения. Они смогут дать квалифицированную оценку данной продукции. Во-первых, потолки способны пропускать воздух. А это значит, что под поверхностью натяжной конструкции не будет собираться влага, которая способна вызвать появление плесени на потолке. Вся продукция такого типа соответствует установленным международным стандартам качества. Ткань абсолютно безвредная для человеческого здоровья. Она имеет разнообразную текстильную структуру. Поверхность данного потолка может быть матовой. После монтажа потолок выглядит как идеально выровненный и окрашенный.

Основные характеристики натяжных полотен:

долговечность;
практичность;
износостойкость;
морозостойкость;
устойчивость к изменениям температурного режима;
огнестойкость.

Срок эксплуатации натяжного тканевого полотна составляет не менее 15-20 лет. Потолок не требует особого ухода: по причине пропитки специальными средствами поверхность не способна впитывать загрязнения и пыль. Очищать такую поверхность можно как сухой ветошью, так и влажной.

Необходимо отметить тот факт, что на протяжении всего срока эксплуатации внешний вид натяжного тканевого полотна не изменится. Он не выгорит на солнце и не будет реагировать деформацией на изменения температурного режима. Также потолку не страшны воздействия огня.

Монтаж

Главный плюс использования натяжных конструкций в интерьере – способность мгновенно исправлять все огрехи строительства и неровности без лишних усилий. Монтаж потолка занимает небольшое количество времени (всего несколько часов) и не требует предварительной подготовки поверхности.

Есть два варианта установки потолка.

При монтаже поливинилхлоридной плёнки сначала прогревают комнату до необходимой температуры, при которой материал легко растягивается. На стены или потолок предварительно устанавливают крепления, на которые затем плёнка фиксируется.
При монтаже тканевой конструкции используется та же технология, за исключением того, что искусственно повышать температуру в помещении не требуется.

ВИПСИЛИНГ совсем не VIP… Отзыв об отвратительном отношении к клиентам!

Всем здравствуйте! Отзыв посвящен довольно известной в нашем городе компании по установке натяжных потолков — ВИПСИЛИНГ. Мы дважды имели дело с этой компанией, и я очень надеюсь что мой отзыв хоть кому то сбережет кучу времени и нервов!

История 1. Так как компания очень известная, постоянно на слуху, мы решили обратиться к ним. Мы вызвали хоум-менеджера — это очень удобно, не нужно ехать к ним в офис, менеджер приезжает к Вам домой, с пакетом документов, кассовым аппаратом и сам производит замеры. Оформили документы, когда ждать? Через полторы недели… Долго. Но решили ждать. В течении этого времени нас заботливо заваливали СМСками о том, что монтаж назначен на субботу, в 15.00.

В назначенный день, утром, нам приходит смс с указанием конкретной монтажной бригады, и номером телефона. Ближе к 15.00 звоним по указанному номеру, узнать когда ждать работников… А они только что приехали на другой объект и там им делать 3 комнаты!!! И они понятия не имеют во сколько они к нам попадут, и попадут ли вообще… Звоним в офис, после бесконечных «подождите, я Вас переключу», нас соединили с каким то директором по чему то там, который насмешливо-издевательским тоном ответил нам, мол, а что Вы хотите, заказов много, приходится кого то двигать… Если хотите отказывайтесь, но денег Вам никто не вернет!!! После долгого и неприятного разговора, было решено ждать назначенную бригаду… Ребята приехали ближе к 19.00, естественно все наши планы на субботний вечер были разрушены. Сделали правда быстро, часа за полтора, и качественно. Поэтому мы решили обратиться в компанию еще раз, ну всякое бывает же… Нет, не бывает.

История 2. Решив делать потолок в другой комнате, спустя недели 3 после первого заказа, мы снова вызвали хоум-менеджера. Это было в четверг, 17 сентября. Монтаж назначили на сегодня, 24 сентября, а время… с 9.00 до 15.00!!! Нормально нет??? Это что за временные рамки такие??? Четверг, рабочий день, людям на работу надо! Но делать нечего, ждем… Опять бесконечные СМСки, что все в силе, 24 числа ждите!

Сегодня, 24 сентября, утром приходит СМС с указанием назначенной бригады и номер контактного телефона. Звоним по номеру, что бы узнать хотя бы примерно во сколько их ждать в этом огромном промежутке времени, на что нам недоуменно отвечают: а у меня сегодня выходной! Вам не могли меня назначить!!! Зная чем это уже закончится, звоним в офис… Опять бесконечные переключения, и около 11 утра девушка нам сообщает: а знаете, монтажа у Вас не будет сегодня… ПОЛОТНО НЕ ГОТОВО! Вы серьезно??? Как не готово??? Какого черта нам шлют эти проклятые СМС, какого черта назначают нерабочую бригаду??? Вы издеваетесь??? Сегодня четверг, прошла неделя! Предупредите людей заранее, хотя бы за день, о том что «Извините, так и так, полотно не готово, монтаж переносится», да нет проблем! К чему весь этот цирк??? Что за наплевательское отношение к клиентам??? На нашу просьбу перенести тогда монтаж на субботу, потому что второй рабочий день пропускать неудобно, был ответ: на субботу все занято! У меня нет слов.

Назначили монтаж на пятницу, 25 сентября, после 15.00. Время снова уж очень размыто, после 15.00 это может быть и 20.00.

Итог: дважды по их ошибке нам переносили монтаж потолков. Дважды нам отказались идти на встречу. Куча потраченных нервов, несколько потерянных рабочих дней, которые никто не оплатит. Такого отношения к своим клиентам уважающая себя компания, коей позиционирует себя ВИПСИЛИНГ, допускать не должна. Никому не рекомендую, есть множество других организаций, которые сделают не хуже и в разы быстрее.

Достоинства

наличие услуги хоум-менеджер
хорошая работа монтажников

Недостатки

внутренний беспорядок, неслаженная работа
долгое время ожидания
нулевая организация расписания
отвратительное отношение к клиентам
размытые временные рамки, до 6 часов

Екатерина2206не рекомендует

Технологии создания потолочного пространства

Шпаклевка плюс покраска. Стандартный «мокрый» набор, требующий определенных навыков и достаточное количество времени. Ведь шпаклевать в основном приходится несколько раз, как и наносить краску в несколько слоев. К тому же получить идеально ровную и гладкую поверхность очень сложно.
Потолочные системы «Армстронг», реечные и гипсокартонные потолки. Такие технологии позволяют упростить задачу получения качественного покрытия. Для этого не нужно заниматься облагораживанием старой поверхности – создается новая. Системы «Армстронг» хороши тем, что позволяют легко устранять дефектные участки без необходимости демонтажа всей поверхности потолка. Достаточно снять поврежденные плиты и заменить их на новые.

Гипсокартон же позволяет получить ровную поверхность, но после требуется дополнительная обработка: например, шпаклевка и покраска или поклейка обоев.

Натяжные потолки – относительно новая технология, которая позволяет создать идеально ровное и гладкое потолочное покрытие. Для создания такой конструкции своими руками потребуется опыт, поэтому в основном операции по монтажу натяжного потолка поручаются профессионалам. Рассмотрим эту технологию подробнее, в частности, взглянув на одного из лидеров в этой сфере, компанию Випсилинг.

Подробнее о компании

Випсилинг является крупным игроком в нашей стране в области производства и установки натяжных потолков. Особенность бренда – это франчайзинговая сеть, а не сеть одного владельца. Старт производства в России произошел в 2004 году в городе Екатеринбурге. И уже в 2010 году было открыто производство в Москве и Новосибирске.

Благодаря постоянному совершенствованию компании удалось в 2010 году придумать и реализовать инновационную технологию, позволяющую производить натяжные потолки шириной больше пяти метров без применения сварных швов.

Партнеры

Бренд Випсилинг постоянно сотрудничает с мировыми лидерами по изготовлению полотен для натяжных потолков CTN и Renolit.

CTN является изготовителем полотен из Франции. Компания имеет колоссальный опыт в этой сфере – больше тридцати лет практики. Производство ориентировано на профессионалов, которые создают покрытия среднего ценового диапазона.

Renolit – немецкий бренд с 65-летней историей и укоренившимися традициями. Производство налажено на тридцати заводах по всему миру. Для изготовления высококачественных полотен применяются передовые технологические процессы и оборудование. Випсилинг представляет торговую марку Azalee от Renolit.

Преимущества франчайзинга от Випсилинг

готовый фирменный стиль, концепция, бренд;
готовый дизайн-проект офиса высокого уровня;
содействие в открытии: от обучения персонала до организации бизнес-процессов;
рекламная поддержка, размещение данных на главном сайте компании;
оперативные поставки комплектующих по выгодным ценам.

Для получения всех указанных привилегий партнеры заключают договор франшизы с компанией-представителем в нашей стране.

Достоинства натяжных потолков Випсилинг

не многих это интересует, но этот параметр весьма важен: потолки Випсилинг соответствуют всем нормам, являются безвредными;
десятки фактур и несколько сотен цветов – широкий выбор;
отлично скрывают коммуникации;
можно реализовать нестандартные идеи по освещению помещения;
оперативный монтаж без пыли – требуется лишь несколько часов;
возможность эксплуатации в диапазоне температур: от 0 до 50 градусов;
стойкость к повышенной влажности, не сохраняет запахи, поэтому может применяться на кухнях, в ванных комнатах, саунах;
защита от протекания сверху – полотно может выдержать все 100 литров на квадратный метр;
не поддерживают горения;
прочны и пластичны;
не требуются особые условия ухода;
демонтаж выполняется легко без ухудшения качеств материала, поэтому его можно использовать повторно;
срок службы составляет пятьдесят лет, поэтому производитель дает гарантию до пятнадцати лет.

Преимущества натяжных конструкций

Покупатели практически всегда оставляют положительные отзывы о компании «Випсилинг», ведь фирма предоставляет действительно качественную продукцию. Натяжные потолки можно использовать почти во всех видах помещений как жилых, так и нежилых, а также в ванных комнатах и туалетах.

Основные их преимущества:

практичность;
привлекательный внешний вид;
долговечность;
огнестойкость и морозостойкость.

Натяжные конструкции фирмы «Випсилинг» соответствуют международным стандартам и изготавливаются по современным технологиям. Ещё одно неоспоримое преимущество таких потолков – их безвредность. Покупатель может не беспокоиться, устанавливая конструкцию в детской комнате или в условиях повышенной влажности.

Поливинилхлоридные конструкции не выгорают под влиянием солнца и не горят, выдерживая любую температуру. Единственное, что возможно – это их растяжение вследствие эластичности. Помимо этого, потолки из ПВХ влагостойкие и уберегут помещение от затопления. Также они практически не пачкаются, не впитывают воду и грязь, их легко мыть любыми моющими средствами.

Производство потолков Випсилинг

Это одна из первых компаний, открывшая собственное производство натяжных потолков без швов. На сегодняшний день современная техника и высококвалифицированные сотрудники позволяет создавать изделия разных размеров и форм: круглые, угловые, горизонтальные, для квартир и общественных помещений.

Випсилинг выпускает продукцию самого лучшего качества, за счёт характеристик материалов, которые используют при изготовлении натяжных конструкций. Гарпунная технология випсилинг позволяет обеспечить точные соответствия заданным параметрам и не даёт им провисать.

Пять основных этапов производства натяжных потолков випсилинг:

Первым делом специалисты производят раскройку полотна исходя из показателей на чертежах с замерами. Идеальная точность всех параметров достигается с помощью специального программного обеспечения.
Затем работник сваривает все полотна в одно целое.
По периметру материала приваривается гарпун, это необходимо для того, чтобы в дальнейшем произвести крепление полотна к профилю.
Используются токи высоких частот, для того чтобы при сваривании сделать швы не видимые, прочные, эластичные и герметичные.
Последним этапом является упаковка натяжных потолков. Используются специальные упаковки, сохраняющие продукцию от физического и термического воздействия.

Виды

Компания производит натяжные потолки в нескольких вариантах.

Основные из них:

одноуровневые;
двухуровневые;
трехуровневые и так далее;
арочные;
корпусные;
мансардные.

Одноуровневый потолок – это идеально ровная поверхность, которая может быть установлена как по горизонтали, так и под любым требуемым углом. Такую конструкцию возможно установить как в стандартной комнате, так и в помещении с большим числом углов или стоящими в любом месте колоннами.

Если одноуровневый потолок кажется скучным и обыденным, есть возможность сделать его в несколько уровней, что зачастую используют дизайнеры в интерьере помещений. Такие конструкции сложнее и дороже, но, несмотря на это, пользуются большой популярностью, например, для выделения отдельных зон или установки специального общего или точечного освещения. Для создания таких конструкций нередко используются различные материалы и их комбинации, например, с гипсокартоном.

Для создания идеального натяжного полотна компания «Випсилинг» использует различные технологии.

Чтобы поверхность покрытия была ровной, торговая марка предлагает бесшовные потолочные конструкции. Они удовлетворят всех идеалистов, которых не устроят даже самые незаметные швы после спайки нескольких полотен. Максимальная ширина бесшовного полотна – 5.4 метра, этого достаточно для большинства современных квартир.

Для того чтобы разнообразить интерьер, «Випсилинг» выпускает натяжные потолки «Звёздное небо», которые создают необычное ощущение при помощи специального освещения. Для их изготовления можно использовать два способа: с проколом полотна, но при этом исчезает возможность потолка не пропускать воду при затоплении, а также без перфорации. Такое оформление будет особенно уместно смотреться в интерьере детской комнаты.

В дизайне помещения используются и натяжные потолки с фотопечатью. Такие полотна имеют ограничения по ширине – до 2 метров. Печать может производиться как на традиционной глянцевой поверхности, так и на матовой или сатиновой. Изображение, которое будет нанесено на натяжную конструкцию, можно придумать самому или выбрать из заранее подготовленного каталога рисунков.

Потолок может быть как ровным, так и фактурным. Он может идти волнами, сходиться в одном месте или быть перфорированным, создавая 3D эффекты. Натяжные конструкции позволяют воплотить в жизнь любую задумку заказчика.

Не очень часто встречающийся вид потолков – тканевый. В них, вместо поливинилхлоридной плёнки, используется полиэстеровая ткань. Такие потолки также представлены в ассортименте компании «Випсилинг» и имеют цену от 550 рублей за квадратный метр. Они красиво выглядят, но их нельзя устанавливать на кухнях и в ванных комнатах, так как они негативно реагируют на влажную среду, а также хорошо впитывают запахи. Срок эксплуатации такого потолка – не менее пятнадцати лет.

Разновидности

Существуют разные типы натяжных потолков. Они делятся на определенные виды в зависимости от количества уровней, материала, который использовался при изготовлении потолочного покрытия, типа поверхности.

Количество уровней

С помощью одноуровневого потолочного покрытия можно создать ровную поверхность. Такие потолки монтируют под определенным углом или по горизонтали. Подобные материалы подходят не только для стандартных комнат, но и для помещений с большим количеством углов или с колоннами. Многоуровневые потолочные покрытия будут смотреться интересно. Создавая такой потолок, можно применять полотна различных цветов.

Тип поверхности

Потолки Vipceiling бывают глянцевыми и матовыми. В матовых изделиях ничего не отражается, но они более разнообразны в плане цветового решения. Глянцевые поверхности более яркие и блестящие. Некоторые натяжные потолки от этого производителя украшены различными орнаментами, рисунками. Чтобы создать подобные узоры, применяют специальное оборудование.

Используемые материалы

Полотна изготовляют из ткани и ПВХ (поливинилхлоридной пленки). Стоит рассмотреть эти разновидности более подробно.

Тканевые

Эти изделия создают, используя полиэстеровую ткань. На нее нанесена специальная полиуретановая пропитка. На вид такие материалы похожи на лен или сатин. Они подходят для любых комнат, кроме санузлов и кухонь. Такие полотна не очень устойчивы к влажности, они впитывают запахи. Тканевые изделия пропускают воздух.

Тканевый материал абсолютно безопасен для здоровья человека. После осуществления монтажных работ поверхность смотрится как идеально выровненная. Такой материал служит не менее двадцати лет. Он не впитывает пыль, грязь. Тканевые потолки легко очищаются с помощью влажной или сухой ветоши. Стоит отметить, что даже через годы использования такие изделия не перестают быть эстетичными. Они устойчивы к перепадам температуры, воздействию солнечных лучей.

ПВХ

Цены на такие потолки довольно невысокие, что является одним из главных преимуществ подобных изделий. Они так же долговечны, как и тканевые. Изделия из ПВХ можно очищать с помощью самых разных моющих средств. Цвета крайне насыщенные, так что вы легко сможете оформить любой интерьер. Эти потолки устойчивы к самым разным температурам, но они не подходят для комнат, которые не отапливаются. Если в помещении будет постоянно холодно, то поверхность начнет разрушаться. Такие изделия отличаются устойчивостью к воздействию жидкости, они препятствуют затоплению. Жидкость собирается на той стороне поверхности, которая обращена к потолку.

Монтаж натяжных потолков

Благодаря быстрому и качественному монтажу имеют потолки “Випсилинг” отзывы положительные. Процесс отличается у тканевого натяжного полотна и у пленочного.

Для того чтобы сделать монтаж поливинилхлоридной пленки, необходимо воспользоваться специальным оборудованием, которое прогреет комнату до определенной температуры, позволяющей свободно растягивать пленку. Предварительно на поверхности стены или потолка монтируются крепления, в которые приспособлениями с загнутыми окончаниями вставляются полотна.

Монтаж тканевого потолка более быстрый и не требует специального оборудования для повышения температуры в помещении. Для установки применяется такой же инструмент, что и для ПВХ-полотен.

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «ВИПСИЛИНГ ФРАНЧАЙЗИНГ» (далее по тексту — «Компания») устанавливает объем, цели и способы обработки персональных данных пользователей сайта https://reviews.vipceiling.ru/ (далее по тексту — «сайт») и публикуется в открытом доступе в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее — Федеральный закон «О персональных данных»).

1. Правовые основания обработки персональных данных.

Обработка персональных данных на настоящем сайте обусловлена нормами Федерального закона «О персональных данных», в частности, положениями части 1 и 5 пункта 1 статьи 6 указанного закона.

2. Цель обработки персональных данных.

Целью обработки персональных данных на настоящем сайте является предоставление пользователю сайта информации о Компании и ее услугах по производству, продаже и установке натяжных потолков. Если пользователь сайта просматривает сайт и не отправляет сообщения через формы обратной связи, предусмотренные на сайте, то его персональные данные не обрабатываются.

3. Объем обрабатываемых персональных данных.

На сайте https://reviews.vipceiling.ru/ пользователь сайта в формах обратной связи может указать следующие персональные данные:

имя;
e-mail/электронная почта;
адрес.

На сайте также используются технологии обработки куки (cookie) — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные о посещенных пользователем сайтах. Эти данные служат для сбора информации о действиях пользователя сайта для улучшения качества содержания сайта и его возможностей. В любое время пользователь сайта может изменить параметры в настройках своего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещать об их отправке. В этом случае некоторые сервисы и функции сайта могут перестать работать или будут работать некорректно.

4. Конфиденциальность персональных данных.

Компания не раскрывает персональные данные пользователей сайта третьим лицам и не распространяет персональные данные пользователей сайта без их согласия, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом.

5. Срок обработки персональных данных.

Предоставленные пользователем сайта персональные данные обрабатываются Компанией в течение неопределенного срока. Обработка персональных данных пользователя сайта прекращается Компанией в случаях отзыва согласия пользователя сайта на обработку персональных данных, а также при его отказе от рассылки Компании.

6. Права субъекта персональных данных.

Пользователь сайта как субъект персональных данных вправе направить запрос Администрации сайта на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона «О персональных данных». Данный запрос может быть сформирован путем направления соответствующего сообщения посредством формы обратной связи «Написать нам», указанной в разделе «О Компании».

7. Защита персональных данных.

Компания принимает меры, необходимые для выполнения ей обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Компания самосто- ятельно определяет состав и перечень мер для обеспечения выполнения таких обязанностей.

В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Компания принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным пользователей сайта. Доступ к персональным данным пользователей сайта имеют только уполномоченные сотрудники Компании. Все сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, придерживаются политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных.

Закрыть

Преимущества выбора компании

Всем клиентам Випсилинг выдаёт подарочные дисконтные карты. Все карты индивидуальные и оформляются в присутствии клиентов в отделах продаж потолков или же замерщиков, который выезжает на дом. Данными картами можно пользоваться по всей России в любом из филиалов випсилинга.

Владельцы карт обслуживаются в приоритетном порядке, а скидки по данным картам начинаются от двух процентов и достигают десяти. Два процента даётся при первом заказе, пять процентов клиент получает если делает заказ от ста до пятисот тысяч рублей, а десять процентов начисляются при заказе свыше пятисот тысяч рублей. Карты випсилинга накопительные и бессрочные, их можно передать другу, родственнику или знакомому, они получат все плюсы от карты, заказав в випсилинг, а хозяин карты постепенно будет приближаться в максимальной скидке.

Преимущества потолков

Основные преимущества потолков в випсилинг:

Випсилинг натяжные потолки являются абсолютно безопасными для здоровья, потому что материалы из которых изготавливают потолки проходят проверку на гигиеническую безопасность и в них нет вредных веществ.
Огромный выбор фактур и более двухсот цветовых решений.
Натяжная конструкция випсилинг скрывает все неровности, любые провода и вентиляцию.
Клиентам предлагаются на выбор оригинальные варианты оформления света.
Очень быстрая установка, специалисты произведут монтаж в течение нескольких часов, независимо от стадии ремонта.
Работники випсилинга работают не оставляя после себя пыль и строительный мусор.
Натяжной потолок можно делать в любом отапливаемом помещении, потому что режим температуры варьируется от нуля до пятидесяти градусов.
Продукция випсилинга является идеальным вариантом для помещений с бассейном, саун и ванных комнат, потому что покрытия устойчивы к парам, конденсату и не боятся влаги.
Материал полотна не впитывает в себя никакие запахи, являясь идеальным решением для кухонной зоны.
Система выдерживает до ста литров воды и гарантирует отсутствие протечек.
Натяжная конструкция не горит, вся продукция випсилинга прошла нормы безопасности.
Потолки очень прочные и пластичные, они выдерживают до ста пятидесяти килограмм.
Натяжная система не нуждается в ремонте и очень легок в эксплуатации.
Если понадобится сделать повторный монтаж, то ни качество, ни первоначальный вид не изменятся.
Натяжные полотна очень долго служат, в течение пятидесяти лет они не изменяются в цвете и не провисают.
Випсилинг даёт гарантию до пятнадцати лет.

Свойства натяжных потолков ПВХ

Самым главным достоинством данного потолочного полотна является его стоимость. Она довольно низкая. По-другому ПВХ-потолки называются пленочными. То есть изготавливаются они из специальной пленки из поливинилхлорида. Они обладают практически аналогичными свойствами, что и тканевые.

Пленочные натяжные потолки имеют такой же срок эксплуатации. Практичность их заключается в том, что они не могут впитывать влагу и грязь. Они отлично очищаются разнообразными моющими средствами. Поверхность пленки – матовая или глянцевая, с различными рисунками и имитациями отделочных материалов. Оттенки настолько насыщенные, что создать оригинальное оформление любого пространства не составит особого труда.

ПВХ-полотна не горят и не выгорают под воздействием солнечных лучей. Стоит учесть, что они также могут выдерживать абсолютно любой температурный режим, но применять их не рекомендуется в постоянно неотапливаемых помещениях. Обусловлено это тем, что пленочные потолки обладают отличной эластичностью. Они растягиваются до определенных размеров. Только в случае постоянного холода их структура будет постепенно разрушаться.

ПВХ-потолки влагостойкие. Они не только не впитывают влагу, но еще и способны защитить помещение от затопления. Они выступят в роли подушки. На тыльной поверхности ПВХ-пленки будет собираться жидкость, и слить ее можно только после вызова высококвалифицированного специалиста.